男子试床垫睡到打鼾 醒后万元买走 也许这就是不同的经营理念吧

　　做服务行业，态度好到底有多重要?来看看9月27日发生在浙江丽水的一件事，你就知道了。

　　9月27日，浙江丽水的一男子在试床垫时，不仅睡着了，而且还打上了呼噜。

　　如果是你遇到这种情况，你会怎么做?我觉得我这么情商肯定会轻轻叫醒顾客。

　　但是店家不但没有打扰顾客，而且还关了灯，给顾客盖上了毯子。

　　这个举动也深深感动了顾客，下面店家的回报就到了。

　　这个男子睡醒后花了1.9万元把床垫买回家了。

　　你看顾客满意了，一万九的床垫毫不犹豫地掏腰包。

　　有网友说这就是讲究人和讲究人之间的双向奔赴，好的销售从来不是追着顾客让顾客掏腰包，而是能够发现顾客需求，注意细节，满足顾客。

　　今天上午我接到一个到店就充值六万的博主，这个博主到店前先和我取得了联系，因为我不属于销售，我就赶紧联系销售部门，和他们说明情况，一定要给顾客好的体验。

　　好家伙不用销售还好，用了销售吓我一大跳，顾客八点就到了，销售9点了还没到，我就急忙忙先去顶着了，和顾客一边聊一边了解顾客需求。

　　等到9点多的时候，负责这个顾客的销售人员终于到了，我给他们做了介绍，结果销售一开口就是您来这边交钱吧。

　　妈呀，当时我一身冷汗都要出来了，我想这要是我遇到这样的销售，我转头就走了，什么玩意，什么都不知道呢就让我交钱。

　　顾客当时也一脸懵，我赶紧打圆场说：亲爱的，你先去忙吧，我还得和顾客再聊一会呢。

　　当然，顾客还是很高兴的充值了6万，因为她本身就是奔着充值来的，只是我觉得不管顾客多有诚意和你成交，作为销售、作为工作人员你都要先熟悉顾客、了解顾客，而不是一上来就让人赶紧交钱，大家觉得呢?欢迎大家一起来交流。

　　近日浙江丽水，一名男子在家具店买床垫时一个不留神躺在床垫上面给睡着了，万万没有想到，男子睡醒之后一分钱都没有讲价直接1.9万元高高兴兴地把床垫拉回了家里。

　　男子这天到家具店计划看一看床垫想把家里面的床垫更换掉，转了一圈下来看上了一张还不错的床垫。就问店员“这张床垫多少钱?”，店员答到“这张床垫需要1.9万元”，男子接着问道“我可以躺在上面试一下吗?”店员回复“可以的”。

　　接着男子鞋也没有脱，直接躺在床垫上面感受一下是否舒服，不料男子头一挨着枕头就给睡着了，而且呼噜声此起彼伏的。

　　店员见状也没有去打扰男子，可能看到男子实在是太累了想着就让他睡一会吧。为了让男子睡得更舒服一些店员拿了一条毛毯盖在男子身上，将店里面的灯也给关掉了。

　　男子躺在看上的床垫上面美美的睡了一个多小时后醒了过来，急忙找到店员说“不好意思呀，我实在是太困了给睡着了”，店员说“没关系的”。

　　接着男子说“这张床垫我买了，你看是扫码还是刷卡呢?”“都行”店员回答到。男子付完款后就把床垫拉回了家。

　　回家的路上男子肯定很得意，终于找到一款自己睡得很舒服的床垫了，心情不仅特舒畅而且人看着都特别的精神。看来这一个多小时的休息对男子来说真的太重要了。

　　糖果点评：

　　为这家家具店无微不至的服务点赞。能够真正把顾客当成自己的人一样照顾确实很难的。一般去家具店买家具时，不要说让人躺了，有时候稍微摸一下可能都会遭到店员的制止，什么弄脏了就不好卖了之类的话语，让人听了心里很不舒服。也许这就是不同的经营理念吧。

　　男子花费了1.9万元买的这张床垫看似挺贵的，其实对于男子当时来说觉得还是占了便宜的。有时候花再多的钱可能都买不来心情，有时候花一点钱却感觉很舒服。所以心情好了花再多的钱都是高兴的，心情不好的时候花一分钱可能都觉得难受。

　　作为一名店员，遇见任何一个顾客不要觉得他只是看看或转转不会买的，就随便敷衍几句完事了，要有能到你家店里来到每一个顾客都会买的理念去对待每一个顾客，常说每一个人都是一个机会，真心对待才会生意更加的兴隆。